ফ্লাইটটি ক্যালিফোর্নিয়ার স্যান ডিয়েগো থেকে স্যাক্রামেন্টো যাওয়ার জন্য বুধবার প্রস্তুত হচ্ছিল। সে সময় বিমানের দরজা কোনোভাবে ভেতর থেকে আটকে যাওয়ায় জানালা দিয়ে প্রবেশ করতে হয়েছে পাইলটকে।

ম্যাট রেক্সরোড নামে এক যাত্রী বৃহস্পতিবারে ছবিটি টুইটারে পোস্ট করেন। 

ক্যাপশনে তিনি লিখছেন, ‘এটি কোনো রসিকতা না। গতকাল শেষ যাত্রীটি যখন প্লেন থেকে নামছিলেন, তখন সেখানে আর কেউ ছিলেন না। তিনি বের হয়ে প্লেনের দরজা লাগিয়ে দেন। ব্যস দরজা লক হয়ে যায়। এরপর পাইলট জানালা দিয়ে ভেতরে ঢুকে আমাদের দরজা খুলে দেন।’

সাউথইস্ট এয়ারলাইন্স এক বিবৃতিতে জানায়, 'বুধবারে স্যান ডিয়েগো থেকে স্যাক্রামেন্টো যাওয়ার প্লেনটিতে সবশেষ যাত্রী অসাবধানতায় প্লেনের দরজা বন্ধ করে দিলে তা লক হয়ে যায়। পাইলট বিমানে চড়তে গেলে দেখেন দরজা বন্ধ। সেটি খুলতে হবে ভেতর থেকে। তাই তিনি নিজেই ককপিটের জানালা দিয়ে প্লেনের ভেতরে প্রবেশ করে দরজা খোলেন।'

এ ঘটনায় ফ্লাইট ছাড়তে একটু দেরি হলেও অল্প সময়ের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করায় পাইলট ও তার দলের প্রশংসা করেছেন যাত্রীরা।